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ログインできません。

1. 正しい情報を入力しているのにログインできない
2. PCではログインできるのにスマホではできない、Webではログインできるのにアプリではできない
3. 受講者 兼 管理者でログインできない
4. ログイン方法がわからない
5. IDを忘れた
6. パスワードを忘れた、パスワードがわからない
7.「はじめる」ボタンをクリックしても、ログイン画面に戻される  

 

 1. 正しい情報を入力しているのにログインできない

入力内容に関して、再度以下をご確認ください。

  1.  文字入力について

    • 余分なスペースや@マークなどの記号が全角で入力されていないか、確認してください。
    • 入力の際にキーボードの［NumLock］［CapsLock］がオンになっていないか、確認してください。
    • 英数字以外の記号が含まれている場合、「バリデーションエラー」と表示される場合がございます。
    • メモ帳などに一度入力し、誤りがないことを確認したうえでコピー、ログイン情報に貼り付けてお試しください。

  2. 端末やブラウザの保存機能について

    端末やブラウザに、IDやパスワードを保存させる機能が備わっている場合、 以前の情報や誤って入力された情報が保持されていることがございます。一度自動入力された情報を削除いただき、一文字ずつ手入力をお試しください。

  3. IDについて

    ※IDはメールアドレスです。
    • 複数のメールアドレスをお持ちの場合、IDが別のメールアドレスの可能性がございます。
    • メールアドレスの登録がない、もしくはご退会済みの可能性がございます。

  4. ご利用端末の確認・リセット

 

 2. PCではログインできるのにスマホではできない、Webではログインできるのにアプリではできない

Web・アプリ、または端末ごとによるアカウント情報は設定されておりません。
全て共通のIDとパスワードにてログインが可能です。

  • PC（パソコン）ではログインできるのにスマホではできない、またはその逆
  • Webではログインできるのにアプリではできない、またはその逆

上記のようにログインできない場合は、入力内容が誤っている可能性がございます。

 

＜グロービス学び放題アプリについて＞

アプリは動画再生専用となっており、以下の場合のみご利用いただけます。

  • 有料会員でご受講中の方（有料期間が終了している場合はご利用いただけません）
  • 法人契約でご受講中の方

なお新規でアプリをご利用の場合には、Web版にてお申し込み、初期登録完了後にご利用いただけます。

 

 3. 受講者 兼 管理者でログインできない

受講者 兼 管理者の方は、パスワードを変更した場合、受講者・管理者の両システムで共通のパスワードに変更されます。
変更後のパスワードで再度ログインをお試しください。

＜ログイン先＞

受講者側システム：グロービス・ラーニング・プラットフォーム
管理者側システム：法人管理者ポータル

 

 4. ログイン方法がわからない

こちら から詳細をご確認ください。

 

 5. IDを忘れた

こちら から詳細をご確認ください。

 

 6. パスワードを忘れた、パスワードがわからない

こちら から詳細をご確認ください。

 

 7.「はじめる」ボタンをクリックしても、ログイン画面に戻される

こちら から詳細をご確認ください。

 8. 上記全てを確認しても、ログインできない

お問い合わせ より、以下の内容も併せてお知らせいただけますと幸いです。

・ご利用の端末 (例：iPhone8、Xperia XZ2など)
・OSのバージョン (例：iOS 11.2.1、Android7.0など)
・ネットワーク環境(例：自宅の通信回線、社内の通信回線、Wi-Fiの利用有無など)
・《アプリの場合》アプリのバージョン (例：1.0.9)

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