6. PCではログインできるのにスマホではできない、Webではログインできるのにアプリではできない
1. ログインURLが分からない
GLOBIS 学び放題・GLOBIS Unlimitedは、以下URLよりアクセスしてください。
https://unlimited.globis.co.jp/signin
他サービスや領収書等のダウンロードは、以下URLよりアクセスしてください。
https://digital.globis.co.jp/
2. ログインIDを忘れた、分からない
お申し込みいただいたメールアドレスがログインIDとなります。
- 複数のメールアドレスをお持ちの場合、IDが別のメールアドレスの可能性がございます。
- ご退会済みの場合、ログインは出来なくなります。
- 個人契約でログインIDがご不明な場合は、お心当たりのご登録のメールアドレス、ご契約サービス、開始時期を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 法人契約でログインIDがご不明な場合は、貴社事務局様へお問い合わせ下さい。
3. パスワードが分からない、再設定メールが受信できない
パスワード再設定につきましては、こちら から詳細をご確認ください。
再設定メールが受信できない場合は、「noreply@digital.globis.co.jp」のメールアドレスより送信しておりますので、お手数ですがこちらのメールアドレスを受信できるようご設定ください。
キャリアメールをご利用の方でメールが受け取れない場合は、キャリアのカスタマーセンターなどへご相談いただくか、ご受信いただけるメールアドレスでの登録をご検討ください。
4. ログイン情報が正しくないと表示される
入力内容に関して、再度以下をご確認ください。
文字入力について
- 余分なスペースや@マークなどの記号が全角で入力されていないか、確認してください。
- 入力の際にキーボードの［NumLock］［CapsLock］がオンになっていないか、確認してください。
- 英数字以外の記号が含まれている場合、「バリデーションエラー」と表示される場合がございます。
- メモ帳などに一度入力し、誤りがないことを確認したうえでコピー、ログイン情報に貼り付けてお試しください。
端末やブラウザの保存機能について
端末やブラウザに、IDやパスワードを保存させる機能が備わっている場合、 以前の情報や誤って入力された情報が保持されていることがございます。一度自動入力された情報を削除いただき、一文字ずつ手入力をお試しください。
5. エラーが表示されて受講画面に遷移しない
その他のエラー（Sorry！等）が表示される場合は、一度ログアウトいただき、再ログインをお試し下さい。
それでも解決しない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
6. PCではログインできるのにスマホではできない、Webではログインできるのにアプリではできない
Web・アプリ、または端末ごとによるアカウント情報は設定されておりません。
全て共通のIDとパスワードにてログインが可能です。
- PC（パソコン）ではログインできるのにスマホではできない、またはその逆
- Webではログインできるのにアプリではできない、またはその逆
上記のようにログインできない場合は、入力内容が誤っている可能性がございます。
一度こちらをご確認下さい。
問題解決されない場合は、以下もお試し下さい。
- アプリを一度ログアウトして再度ログイン
- 一度起動中のアプリを終了して再度立ち上げる
- アプリを削除し、AppStore（iOSの場合)／Google Playストア（Androidの場合）から再度インストール
※ ダウンロードいただいた動画は消えてしまいますが、受講履歴は消えませんので、ご安心ください。
※ GLOBIS 学び放題プラスに付随するeMBA2.0のアプリのご用意はございません。
7. アプリで購入したのに、ログインできない
一度、退会した後に、App Store／Google Playストア経由でサブスクリプションを再購入された場合は、ログイン及びサービス利用はできません。
詳しくはアプリ経由でサブスクリプションを購入したのに、動画が視聴できませんをご参照ください。
※ GLOBIS 学び放題プラスに付随するeMBA2.0のアプリのご用意はございません。
8. 受講者 兼 管理者でログインできない
受講者 兼 管理者の方は、パスワードを変更した場合、受講者・管理者の両システムで共通のパスワードに変更されます。
変更後のパスワードで再度ログインをお試しください。