2020/04/13
昨日より発生しております、eMBA2.0に関する不具合に関してまして、追加のご報告および暫定的な対処方法についてお知らせいたします。
不具合内容
<対象サービス>
・eMBA2.0
・グロービス学び放題プラス付帯のeMBA2.0
<不具合内容>
eMBA2.0の受講ボタン「はじめる」をクリックすると下記エラーメッセージが表示される。
ページ処理中にエラーが発生しました。
ページを更新していただき、最初から操作をやり直してください。
操作を継続できない場合はお問い合わせください。
対処方法
暫定ではございますが、Cookieの削除にて事象を回避できることが確認できましたのでご報告いたします。
各ブラウザにおける操作方法につきましては、以下よりご確認ください。
- Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja - Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer - Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies - Firefox
https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox - Safari (Mac)
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac - Safari (iPhone / iPad)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
現在改修に向けて対応しております。追って状況をご報告いたします。
ご受講中のみなさまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。