5. 「受講権限がありません」「受講中の研修はありません」と表示される
7. 「ページが見つかりません」「システムエラー」のエラーが表示される
1. ログインURLが分からない
企業内集合研修は、以下URLよりアクセスしてください。
https://glms.globis.co.jp/
2. ログインIDを忘れた、分からない
開講メールの宛先に記載されているメールアドレスがログインIDとなります。
- 自動転送機能を利用されている場合、別のメールアドレスの可能性があります。
- ログインIDがご不明な場合は、貴社事務局様へお問い合わせください。
3. パスワードが分からない、再設定メールが受信できない
パスワード再設定につきましては、こちら から詳細をご確認ください。
メールの送信元アドレスは「noreply@digital.globis.co.jp」です。
上記メールアドレスまたは「@digital.globis.co.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。
※ 会社発行のメールアドレスの場合、ドメイン指定受信をされている場合がございますので、貴社システム部門等にご確認ください。
4. ログイン情報が正しくないと表示される
入力内容に関して、再度以下をご確認ください。
-
文字入力について
- 余分なスペースや@マークなどの記号が全角で入力されていないか、確認してください。
- 入力の際にキーボードの［NumLock］［CapsLock］がオンになっていないか、確認してください。
- 英数字以外の記号が含まれている場合、「バリデーションエラー」と表示される場合がございます。
- メモ帳などに一度入力し、誤りがないことを確認したうえでコピー、ログイン情報に貼り付けてお試しください。
-
端末やブラウザの保存機能について
端末やブラウザに、IDやパスワードを保存させる機能が備わっている場合、以前の情報や誤って入力された情報が保持されていることがあります。一度自動入力された情報を削除し、一文字ずつ手入力をお試しください。
5. 「受講権限がありません」「受講中の研修はありません」と表示される
以下の画面が表示される場合、GLMSに紐づいていない、もしくは受講期間終了後の研修に紐づいているログインIDで受講者ポータルにログインされている可能性があります。以下の手順で、ログアウトと再アクセスをお試しください。
ログインIDがご不明な場合は、貴社事務局様へお問い合わせ下さい。
- 「ホームへ」をクリック
- 「GLOBIS 学び放題、eMBA2.0を受講の方はこちら」をクリック
- 受講者ポータル画面の右上にある人型マークより「ログアウト」する
- 受講画面（https://glms.globis.co.jp/）にアクセスし、開講メールの宛先に記載されているメールアドレスでログインする
6. 受講画面に遷移できない
1. 動作環境をご確認ください
弊社サービスは こちら に記載されている環境にて動作保証しています。
2. 受講する環境をリセットもしくはご変更ください
推奨動作環境であっても問題が発生している場合は、以下ご対応をお願いいたします。
- 端末を再起動する
- ブラウザのキャッシュを削除する
キャッシュの削除方法は、こちら をご参照ください。 - ブラウザを変更する
別のブラウザソフトのご利用が可能な場合は、そちらから再度ログインをお試しください。
＜参考＞
・Google Chromeのインストール方法
https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
・Microsoft Edgeのインストール方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%AE%E5%85%A5%E6%89%8B-291ef3da-9120-66ab-a55c-226dc6a5fac3 -
端末・通信環境を変更する
別の端末・通信環境にて、ご受講が可能かご確認ください。
会社支給端末や会社通信環境の場合、貴社のセキュリティ制御により正常に動作していない可能性があります。同セキュリティの影響を受けない個人環境（個人端末や自宅通信環境等）にて、同様の事象が発生しないかをご確認ください。
個人環境にて正常に動作する場合はセキュリティの影響と考えられます。貴社システム部門にご相談ください。（次項参照）
3. セキュリティソフトの設定を変更する
セキュリティ設定が原因の可能性があります。貴社システム部門に以下情報とあわせてご相談ください。貴社セキュリティに関しては弊社で分かりかねますため、ご了承の程お願いいたします。
【接続を許諾いただきたいドメイン】
*.globis.co.jp
※ ドメインに対応するIPアドレスは固定ではなく都度変わるため、ドメイン単位でのアクセス許可をお願いいたします。
それでも解決しない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
7. 「ページが見つかりません」「システムエラー」のエラーが表示される
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
8. 「認証エラーが発生しました」と表示される
以下FAQをご確認ください。